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La Compañía opera un sistema de mediación basado en Internet para la prestación de servicios médicos («derma2go.com»). El sistema permite que un dermatólogo registrado («Dermatólogo») o un médico bajo la supervisión directa de un dermatólogo (teledermatología) evalúen un cambio en la piel de las personas mayores de edad («pacientes») que puedan utilizar derma2go.com de acuerdo con los presentes Términos de Uso.
El uso de derma2go.com está reservado a mayores de edad que cuenten con capacidad legal plena y que puedan suscribir contratos, obligaciones y acuerdos jurídicamente vinculantes de acuerdo a su fuero personal. Si usted no cumple este requisito, absténgase de utilizar los servicios de derma2go.com.
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El objeto de su contrato con la Compañía es la configuración de su cuenta de usuario y la provisión de las funciones asociadas para la posterior Evaluación Médica que realizará un Dermatólogo, si usted decide suscribir un Contrato de Evaluación Médica.
Derma2go no se configura como un representante del Dermatólogo y no está obligado a mediar ante ninguna queja sobre el contrato de Evaluación Médica entre el Dermatólogo y el paciente.
Tras completarse el registro/ inicio de sesión en Derma2go, un paciente podrá realizar una solicitud de Evaluación Médica. El paciente será redirigido a un formulario en el que podrá cargar imágenes y completar un cuestionario. La información suministrada por el paciente será puesta a disposición de un Dermatólogo, con el cual suscribirá un Contrato de Evaluación Médica.
Basándose en la información suministrada por el paciente, el Dermatólogo realizará una evaluación, de la cual Dermatólogo es el único responsable, de acuerdo a los términos previstos en el Contrato de Evaluación Médica suscrito. Derma2go no asume responsabilidad alguna por el contenido de la evaluación médica realizada por el dermatólogo. El Dermatólogo que evalúa su caso tiene la posibilidad de consultar al paciente en caso de ambigüedades o de forma incompleta con respecto a la información transmitida, pero no está obligado a hacerlo en ningún momento. Una Evaluación Médica en línea realizada por un Dermatólogo se basa exclusivamente en la información proporcionada por el paciente. En particular, una Evaluación Médica en línea no puede utilizarse en situaciones de emergencia. La Compañía desea señalar que cualquier medio de comunicación básicamente complementa y no reemplaza el contacto personal médico-paciente. Se permite el asesoramiento o tratamiento exclusivo a través de los medios de comunicación en casos individuales, dependiendo de la legislación regional, si esto es médicamente justificable y se mantiene la atención médica necesaria, en particular por la forma en que se realizan los hallazgos, el asesoramiento brindado y el tratamiento brindado. En la Evaluación, debe observarse en particular que el Dermatólogo no tiene todos los sentidos y las opciones de examen necesarias disponibles en el caso de un tratamiento remoto exclusivo para obtener una imagen directa e integral de los pacientes. Asimismo, el paciente es consciente de que el tratamiento remoto puede implicar un mayor riesgo de juicio erróneo. Dentro del alcance del tratamiento, el paciente renuncia expresamente a una explicación verbal previa de los beneficios y riesgos del tratamiento remoto, así como a las posibles alternativas del médico.
Alternativamente, el paciente puede presentarse personalmente a un Médico.
Asimismo, si el paciente lo consiente expresamente, recibirá un mensaje a través del canal de comunicación elegido por él (correo electrónico o SMS) tan pronto como la Evaluación esté disponible en derma2go.com, tal y como se recoge en nuestra Política de Privacidad. Si el paciente tiene más preguntas, deberá hacer una nueva consulta o concertar una cita con el Dermatólogo.
El precio de una Evaluación Médica en línea pagada por el paciente puede variar tanto temporal
como regionalmente.
Tenga en cuenta que solo se puede acceder a sus datos en derma2go.com durante un período de tres (3) meses, tal y como se explica en la Politica de Privacidad.
La compañía no asume la obligación del médico de retener sus datos.
El paciente es responsable de los costes soportados por el seguro de salud del paciente. En cualquier caso, el paciente debe pagar los costes de la Evaluación Médica y solo en un segundo paso enviar los recibos de la compañía de seguros de salud para el reembolso, de acuerdo a las condiciones establecidas en cada caso por su seguro de salud. Antes de concluir el contrato de Evaluación Médica, el paciente declara y acepta que será tratado por su propia cuenta.
Las obligaciones contractuales de la Compañía se limitan a la mediación y operación de la plataforma. No aceptamos ninguna responsabilidad por errores u omisiones en el contenido de la Derma2go u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de ella.
El paciente está obligado a proporcionar solo información correcta, actual y completa, y solo imágenes de buena calidad según las instrucciones de derma2go.com. El cumplimiento de estas obligaciones es un requisito previo para el correcto desempeño del Dermatólogo.
El paciente se compromete a mantener en secreto los datos de acceso a la plataforma y a protegerlos del acceso de terceros.
Si usted es un paciente que se encuentra en la Unión Europea (UE), será de aplicación la legislación europea en materia de asistencia sanitaria.
Para pacientes ubicados fuera de la UE serán de aplicación las siguientes regulaciones:
El contrato de Evaluación Médica de los cambios en la piel se celebra entre el Dermatólogo y el paciente. El Dermatólogo asume la responsabilidad única y total de la evaluación médica. Se excluye cualquier responsabilidad de la Compañía respecto de la evaluación médica realizada por el dermatólogo, así como de que la misma sea correcta, apropiada y oportuna.
El paciente es responsable de proporcionar información correcta, actualizada y completa, así como de transmitir imágenes de buena calidad de acuerdo con las instrucciones de derma2go. En base a esta información, el Dermatólogo realizará una evaluación de acuerdo con las reglas de su profesión.
Aunque la Compañía intenta mantener la operación de derma2go.com las 24 horas del día, la Compañía no será responsable por la indisponibilidad temporal de derma2go.com, así como si se producen errores en las funciones de derma2go.com o demoras en la transmisión. Hacemos todos los esfuerzos razonables para que Derma2go esté siempre disponible, pero es posible que de vez en cuando necesitemos interrumpir el servicio para realizar labores de mantenimiento. Por lo tanto, en caso de emergencia médica, debes abstenerte de utilizar derma2go.
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Lamentablemente, la transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura. Aunque la Compañía toma medidas razonables para proteger su privacidad, no puede garantizar la seguridad de su información. La responsabilidad de la Compañía según el Acuerdo de licencia está excluida en la medida permitida por la ley. El paciente está obligado a informar cualquier daño a la empresa de inmediato.
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