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TÉRMINOS DE USO

TÉRMINOS DE USO DE DERMA2GO AG

Los presentes Términos de Uso de Derma2go serán aplicables a los usuarios, ya sean visitantes, como usuarios registrados de la web derma2go.com

  1. Propiedad de Derma2go.com

La compañía derma2go AG, Mühlebachstrasse 84, 8008 Zurich, Suiza («Compañía») ha desarrollado esta página web y es propietaria de sus contenidos, así como de los derechos de propiedad intelectual sobre toda la información contenida en la web, a excepción de los contenidos pertenecientes a terceros a los que se puede acceder a través de enlaces.

  1. Servicios ofertados por la Compañía.

La Compañía opera un sistema de mediación basado en Internet para la prestación de servicios médicos («derma2go.com»). El sistema permite que un dermatólogo registrado («Dermatólogo») o un médico bajo la supervisión directa de un dermatólogo (teledermatología) evalúen un cambio en la piel de las personas mayores de edad («pacientes») que puedan utilizar derma2go.com de acuerdo con los presentes Términos de Uso.

  1. Uso de derma2go.com

El uso de derma2go.com está reservado a mayores de edad que cuenten con capacidad legal plena y que puedan suscribir contratos, obligaciones y acuerdos jurídicamente vinculantes de acuerdo a su fuero personal. Si usted no cumple este requisito, absténgase de utilizar los servicios de derma2go.com.

El uso de derma2go.com implica, entre otros: i) registrarse proporcionando datos verdaderos; ii) mantener confidencialidad sobre su nombre de usuario, contraseña y no transmitirlos a terceros; iii) no realizar un uso de derma2go.com que pueda ser considerado ilícito; iv) abstenerse de alterar o modificar el código de la web; v) abstenerse de introducir virus, troyanos o cualquier otra clase de malware que pueda interferir en el correcto funcionamiento de derma2go.com.  

  1. Objeto del contrato con la Compañía.

 El objeto de su contrato con la Compañía es la configuración de su cuenta de usuario y la provisión de las funciones asociadas para la posterior Evaluación Médica que realizará un Dermatólogo, si usted decide suscribir un Contrato de Evaluación Médica.

Derma2go no se configura como un representante del Dermatólogo y no está obligado a mediar ante ninguna queja sobre el contrato de Evaluación Médica entre el Dermatólogo y el paciente.

  1. Contrato de Evaluación Médica con el dermatólogo.

Tras completarse el registro/ inicio de sesión en Derma2go, un paciente podrá realizar una solicitud de Evaluación Médica. El paciente será redirigido a un formulario en el que podrá cargar imágenes y completar un cuestionario. La información suministrada por el paciente será puesta a disposición de un Dermatólogo, con el cual suscribirá un Contrato de Evaluación Médica.

Basándose en la información suministrada por el paciente, el Dermatólogo realizará una evaluación, de la cual Dermatólogo es el único responsable, de acuerdo a los términos previstos en el Contrato de Evaluación Médica suscrito. Derma2go no asume responsabilidad alguna por el contenido de la evaluación médica realizada por el dermatólogo. El Dermatólogo que evalúa su caso tiene la posibilidad de consultar al paciente en caso de ambigüedades o de forma incompleta con respecto a la información transmitida, pero no está obligado a hacerlo en ningún momento. Una Evaluación Médica en línea realizada por un Dermatólogo se basa exclusivamente en la información proporcionada por el paciente. En particular, una Evaluación Médica en línea no puede utilizarse en situaciones de emergencia. La Compañía desea señalar que cualquier medio de comunicación básicamente complementa y no reemplaza el contacto personal médico-paciente. Se permite el asesoramiento o tratamiento exclusivo a través de los medios de comunicación en casos individuales, dependiendo de la legislación regional, si esto es médicamente justificable y se mantiene la atención médica necesaria, en particular por la forma en que se realizan los hallazgos, el asesoramiento brindado y el tratamiento brindado. En la Evaluación, debe observarse en particular que el Dermatólogo no tiene todos los sentidos y las opciones de examen necesarias disponibles en el caso de un tratamiento remoto exclusivo para obtener una imagen directa e integral de los pacientes. Asimismo, el paciente es consciente de que el tratamiento remoto puede implicar un mayor riesgo de juicio erróneo. Dentro del alcance del tratamiento, el paciente renuncia expresamente a una explicación verbal previa de los beneficios y riesgos del tratamiento remoto, así como a las posibles alternativas del médico.

Alternativamente, el paciente puede presentarse personalmente a un Médico.

Asimismo, si el paciente lo consiente expresamente, recibirá un mensaje a través del canal de comunicación elegido por él (correo electrónico o SMS) tan pronto como la Evaluación esté disponible en derma2go.com, tal y como se recoge en nuestra Política de Privacidad. Si el paciente tiene más preguntas, deberá hacer una nueva consulta o concertar una cita con el Dermatólogo.

  1. Precios

El precio de una Evaluación Médica en línea pagada por el paciente puede variar tanto temporal

como regionalmente.

  1. Archivado

Tenga en cuenta que solo se puede acceder a sus datos en derma2go.com durante un período de tres (3) meses, tal y como se explica en la Politica de Privacidad.

La compañía no asume la obligación del médico de retener sus datos.

  1. Reembolso de gastos por la compañía de seguros de salud

El paciente es responsable de los costes soportados por el seguro de salud del paciente. En cualquier caso, el paciente debe pagar los costes de la Evaluación Médica y solo en un segundo paso enviar los recibos de la compañía de seguros de salud para el reembolso, de acuerdo a las condiciones establecidas en cada caso por su seguro de salud. Antes de concluir el contrato de Evaluación Médica, el paciente declara y acepta que será tratado por su propia cuenta.

  1. Obligaciones y derechos de la Compañía.

Las obligaciones contractuales de la Compañía se limitan a la mediación y operación de la plataforma. No aceptamos ninguna responsabilidad por errores u omisiones en el contenido de la Derma2go u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de ella.

  1. Obligaciones del paciente.

El paciente está obligado a proporcionar solo información correcta, actual y completa, y solo imágenes de buena calidad según las instrucciones de derma2go.com. El cumplimiento de estas obligaciones es un requisito previo para el correcto desempeño del Dermatólogo.

El paciente se compromete a mantener en secreto los datos de acceso a la plataforma y a protegerlos del acceso de terceros.

  1. Reclamaciones de responsabilidad y garantía

Si usted es un paciente que se encuentra en la Unión Europea (UE), será de aplicación la legislación europea en materia de asistencia sanitaria.

Para pacientes ubicados fuera de la UE serán de aplicación las siguientes regulaciones:

El contrato de Evaluación Médica de los cambios en la piel se celebra entre el Dermatólogo y el paciente. El Dermatólogo asume la responsabilidad única y total de la evaluación médica. Se excluye cualquier responsabilidad de la Compañía respecto de la evaluación médica realizada por el dermatólogo, así como de que la misma sea correcta, apropiada y oportuna.

El paciente es responsable de proporcionar información correcta, actualizada y completa, así como de transmitir imágenes de buena calidad de acuerdo con las instrucciones de derma2go. En base a esta información, el Dermatólogo realizará una evaluación de acuerdo con las reglas de su profesión.

  1. Garantía de funcionamiento de Derma2go

Aunque la Compañía intenta mantener la operación de derma2go.com las 24 horas del día, la Compañía no será responsable por la indisponibilidad temporal de derma2go.com, así como si se producen errores en las funciones de derma2go.com o demoras en la transmisión. Hacemos todos los esfuerzos razonables para que Derma2go esté siempre disponible, pero es posible que de vez en cuando necesitemos interrumpir el servicio para realizar labores de mantenimiento. Por lo tanto, en caso de emergencia médica, debes abstenerte de utilizar derma2go.

Los contenidos de este sitio web han sido creados con el mayor cuidado posible y según nuestro conocimiento. Sin embargo, derma2go no asume ninguna responsabilidad por la actualidad, integridad y corrección de las páginas y el contenido proporcionado, ya que parte del contenido proviene de terceros.

El sitio web contiene los llamados «enlaces externos» a otros sitios web en cuyo contenido la Compañía no tiene influencia, por lo que la Compañía no asume ninguna responsabilidad.

Lamentablemente, la transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura. Aunque la Compañía toma medidas razonables para proteger su privacidad, no puede garantizar la seguridad de su información. La responsabilidad de la Compañía según el Acuerdo de licencia está excluida en la medida permitida por la ley. El paciente está obligado a informar cualquier daño a la empresa de inmediato.

  1. Privacidad

La información que usted proporciona a través de Derma2go, ya sea a través del proceso de registro o a través de su navegación, está sujeta a nuestra Política de Privacidad.

  1. Cláusula de divisibilidad

En caso de que una disposición de los presentes Términos de Uso o un suplemento de los mismos fuera invalidada, esto no afectará la validez del resto de disposiciones. Para los socios contractuales en Suiza, la disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que se acerque lo más posible al propósito económico previsto de la disposición inválida.

  1. Modificaciones a los Términos de Uso de Derma2go.

Es posible que realicemos cambios a los Términos de Uso de Derma2go de vez en cuando, por lo que le recomendamos que los lea periódicamente.

  1. Condiciones Adicionales.

Algunos de los servicios de Derma2go pueden estar sujetos a Condiciones Adicionales y específicas, en función de la naturaleza del servicio. En este sentido, se le solicitará que acepte las condiciones específicas aplicables a un servicio en particular. En caso de inconsistencia entre las Condiciones Adicionales y los presentes Términos de Uso, estos Términos de Uso prevalecerán.

  1. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Uso y sus Condiciones Adicionales se regirán por el derecho sustantivo suizo, con exclusión de las normas y tratados internacionales de conflicto de leyes. El lugar exclusivo de jurisdicción es el domicilio social de la Compañía.

  1. Solución de disputas con consumidores:

Derma2go no se somete al mecanismo de resolución de controversias ante organismos de mediación con consumidores.

La plataforma de la UE para la solución en línea de disputas de consumidores se puede encontrar aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.