La società derma2go AG, Mühlebachstrasse 84, 8008 Zurigo, Svizzera (“Società”) gestisce un sistema basato su Internet per la fornitura di servizi medici (“derma2go.com”). Il sistema consente alle persone in età legale (“pazienti”) di far valutare il cambiamento cutaneo da un dermatologo registrato (“dermatologo”) o da un medico sotto la supervisione diretta di un dermatologo (teledermatologia).
Il testo del contratto non viene memorizzato. Si prega di stampare queste condizioni d’uso, se necessario.
Derma2go.com è una piattaforma di mediazione. Il contratto di valutazione medica è stipulato direttamente tra il dermatologo e il paziente. L’oggetto del contratto con l’azienda è la creazione del vostro account utente e la fornitura delle relative funzioni, a meno che il rispettivo medico non sia un partner contrattuale. Derma2go non è un rappresentante del dermatologo e non ha l’obbligo di mediare eventuali reclami relativi al contratto di trattamento tra dermatologo e paziente. Ciascuna delle parti può recedere dal presente contratto con un preavviso di 1 settimana.
Dopo aver iniziato una richiesta, il paziente viene inoltrato ad un modulo. Qui il paziente può caricare immagini, compilare un questionario e registrarsi/accedere. Se il pagamento viene elaborato tramite la piattaforma, ciò avviene nella fase successiva. Le informazioni vengono poi messe a disposizione del dermatologo. Sulla base di queste informazioni, una valutazione viene effettuata dal dermatologo, di cui il dermatologo è responsabile. Derma2go.com non si assume alcuna responsabilità per il contenuto della valutazione medica. Il dermatologo giudicante ha la possibilità di consultare il paziente in caso di ambiguità o incompletezza delle informazioni trasmesse, ma non è obbligato a farlo in qualsiasi momento. Il paziente riceverà un messaggio tramite il canale di comunicazione da lui scelto (e-mail o SMS) non appena la valutazione sarà disponibile su derma2go.com. In caso di ulteriori domande, il paziente deve fare una nuova richiesta o fissare un appuntamento con il dermatologo.
Una valutazione online da parte di un dermatologo si basa esclusivamente sulle informazioni fornite dal paziente. In particolare, una valutazione online non può essere utilizzata in situazioni di emergenza. L’azienda desidera sottolineare che qualsiasi mezzo di comunicazione sostanzialmente integra e non sostituisce il contatto personale medico-paziente. In singoli casi, a seconda della legislazione regionale, è consentita una consulenza o un trattamento esclusivo attraverso i mezzi di comunicazione, a condizione che ciò sia giustificabile dal punto di vista medico e che siano mantenute le cure mediche necessarie, in particolare attraverso il modo in cui sono state effettuate le scoperte, la consulenza e le cure fornite. Nella valutazione, va notato in particolare che il dermatologo non dispone di tutti i sensi e delle necessarie opzioni di esame in caso di trattamento esclusivo a distanza per ottenere un quadro diretto e completo dei pazienti.
Il paziente è consapevole che il trattamento a distanza può comportare un maggior rischio di errore di valutazione. Nell’ambito del trattamento, il paziente rinuncia espressamente, mediante una dichiarazione, ad una spiegazione verbale preliminare dei benefici e dei rischi del trattamento a distanza e delle possibili alternative.
Il prezzo di una consulenza online pagata dal paziente può variare sia temporalmente che regionalmente.
Si prega di notare che i vostri dati sono accessibili solo su derma2go.com per un periodo di tre mesi. L’azienda non si assume l’obbligo del medico di conservare i vostri dati.
Le spese sostenute dall’assicurazione sanitaria del paziente sono a carico del paziente stesso. In ogni caso, il paziente deve pagare le spese del trattamento e solo in un secondo tempo inviare le ricevute della cassa malati per il rimborso. Prima di concludere il contratto di cura, il paziente conferma che sarà curato a proprie spese.
Gli obblighi contrattuali della società sono limitati alla mediazione e alla gestione della piattaforma.
Il paziente è obbligato a fornire solo informazioni corrette, aggiornate e complete, e solo immagini secondo le istruzioni su derma2go.com in buona qualità. L’adempimento di questi obblighi è un prerequisito per il corretto svolgimento del dermatologo prescelto. Il paziente si impegna a mantenere segreti i dati di accesso alla piattaforma e a proteggerli dall’accesso di terzi.
Si applicano le norme legali per i pazienti nell’UE.
Le seguenti regole si applicano a tutti gli altri pazienti:
Il contratto relativo alla valutazione medica delle alterazioni cutanee viene stipulato tra il dermatologo e il paziente. Il dermatologo si assume la piena ed esclusiva responsabilità della valutazione medica. È esclusa qualsiasi responsabilità dell’azienda per la valutazione medica del dermatologo che deve essere corretta, appropriata e tempestiva.
Il paziente è responsabile di fornire informazioni corrette, aggiornate e complete e di trasmettere immagini di buona qualità secondo le istruzioni di derma2go.com, sulla base delle quali il dermatologo effettua una valutazione secondo le regole della sua professione.
Sebbene l’Azienda cerchi di mantenere il funzionamento di derma2go.com 24 ore al giorno, l’Azienda non sarà responsabile per temporanea indisponibilità di derma2go.com, mancanza di funzioni di derma2go.com o ritardi nella trasmissione. In caso di emergenza, derma2go.com non deve essere utilizzato.
I contenuti di questo sito web sono stati creati con la massima cura e al meglio delle nostre conoscenze. Tuttavia, derma2go.com non si assume alcuna responsabilità per l’attualità, la completezza e la correttezza delle pagine e dei contenuti forniti, in quanto alcuni dei contenuti provengono da terzi.
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Purtroppo, la trasmissione di dati via Internet non è completamente sicura. Sebbene la Società adotti misure ragionevoli per proteggere la vostra privacy, non può garantire la sicurezza delle vostre informazioni.
La responsabilità della Società ai sensi del Contratto di licenza è esclusa nella misura consentita dalla legge.
Il paziente è tenuto a segnalare immediatamente qualsiasi danno all’azienda.
Qualora una disposizione del presente contratto o di un suo supplemento sia o diventi invalida, ciò non pregiudica la validità del resto del contratto. Per i partner contrattuali in Svizzera, la disposizione non valida deve essere sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico previsto dalla disposizione non valida. Lo stesso vale anche per le eventuali lacune del contratto.
Il rapporto contrattuale è disciplinato dal diritto materiale svizzero, ad esclusione delle norme e dei trattati internazionali sui conflitti di legge. Il foro competente esclusivo è la sede legale della società. Tuttavia, l’azienda è libera di perseguire il paziente nel luogo di residenza.
Per i clienti domiciliati all’estero prevalgono le norme nazionali che servono a tutelare i consumatori e non possono essere derogate da un accordo. Nella misura in cui in questo caso esiste un foro competente per i consumatori nel loro luogo di lavoro, ciò si applica..
La piattaforma dell’UE per la risoluzione online delle controversie in materia di consumo è disponibile all’indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
